Мы всегда поможем

На этой странице представлены последние версии программного обеспечения для загрузки, руководства, ответы на вопросы по нашим продуктам, а также контактные данные службы поддержки Verbatim. Ищите ответы на вопросы по вашим любимым продуктам Verbatim.

Here to Help

Поиск в каталоге справочной документации

Сброс

Документация по: USB-диск Store 'n' Stay NANO, 16 ГБ

Как подготовить USB-накопитель Verbatim к работе с ПК, ТВ, ресивером или проектором с помощью утилиты Diskpart?

Выполните приведенные ниже инструкции.

Примечание. При этом содержимое USB-накопителя Verbatim будет стерто. Поэтому рекомендуется сначала выполнить резервное копирование файлов.

–       Нажмите одновременно клавиши Windows и R.
–       Введите команду diskpart и нажмите клавишу ВВОД.
–       Введите команду list disk и нажмите клавишу ВВОД.
–       Найдите номер своего USB-накопителя Verbatim.
–       Введите команду select disk x и нажмите клавишу ВВОД.
–       Введите команду clean и нажмите клавишу ВВОД.
–       Введите команду convert MBR и нажмите клавишу ВВОД.
–       Введите команду create partition primary и нажмите клавишу ВВОД.
–       Введите команду format quick fs=ntfs и нажмите клавишу ВВОД.
–       Введите команду assign и нажмите клавишу ВВОД.

Мой USB-накопитель Verbatim защищен от записи. Что делать?

Вы можете попробовать снять атрибуты доступа «Только для чтения», выполнив приведенные ниже инструкции.

Перед началом этой процедуры рекомендуется выполнить резервное копирование файлов.

  • Нажмите одновременно клавиши Windows и R.
  • Введите команду diskpart и нажмите клавишу ВВОД.
  • Введите команду list volume и нажмите клавишу ВВОД.
  • Найдите номер своего USB-накопителя Verbatim и введите его вместо x в следующей команде.
  • Введите команду select volume x и нажмите клавишу ВВОД.
  • Введите команду attributes disk clear readonly и нажмите клавишу ВВОД.

Проверьте возможность записи на USB-накопитель Verbatim.
Подключите накопитель к другой системе и попробуйте выполнить запись в ней.
Если вы по-прежнему получаете сообщение о защите накопителя от записи, попробуйте переформатировать его с помощью утилиты Diskpart или службы управления дисками Windows.

Если все описанные выше действия не помогли устранить проблему, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки, используя соответствующую форму в разделе «Поддержка».

Почему USB-накопитель Verbatim не поддерживает копирование файлов размером более 4 ГБ?

Это связано с ограничением размера файла в файловой системе Fat32, которое составляет 3,99 ГБ. Чтобы решить эту проблему, создайте резервную копию данных, а затем выполните форматирование жесткого диска с использованием файловой системы ExtFat или NTFS. Для этого щелкните букву диска правой кнопкой мыши и выберите команду форматирования.

Как отформатировать USB-накопитель Verbatim в службе управления дисками Windows?

Примечание. В результате этих действий данные будут стерты. Перед началом этой процедуры рекомендуется выполнить резервное копирование данных.

  • Нажмите кнопку «Пуск»  в Windows и выберите «Управление дисками».

  • Найдите свой USB-накопитель Verbatim. В нашем примере это диск 2.
  • Щелкните правой кнопкой мыши раздел, который требуется отформатировать, и выберите команду «Форматировать».

  • Выберите тип файловой системы и нажмите кнопку «ОК».

  • Нажмите кнопку «ОК», чтобы подтвердить операцию форматирования USB-накопителя Verbatim.

  • Форматирование накопителя с использованием файловой системы NTFS завершено.

При каких условиях следует хранить и эксплуатировать USB-накопители Verbatim?

 

Эксплуатация

Хранение

Температура

От 0 до 40 °C

От –20 до 70 °C

Влажность

От 25 до 95 % без конденсации

От 5 до 95 % без конденсации

USB-накопитель Verbatim не распознается. Нужно установить драйвер?

Нет. Все наши накопители стандарта USB 2.0, USB 3.0 и USB 3.2 GEN1 поддерживают технологию автоматического подключения Plug and Play в Windows и MAC OSX. Установка дополнительных драйверов для работы с ними не требуется. Возможно, накопитель не отформатирован, не подключен или неисправен. Обратитесь за помощью в нашу службу поддержки, используя соответствующую форму.

Обслуживание и техническая поддержка продуктов
Получите ответы на все свои вопросы о настройке, эксплуатации, ремонте и техобслуживании изделий. Мы можем помочь.
Эл. почта:

Отправьте электронное сообщение и получите ответ напрямую от специалиста техподдержки Verbatim.

Отправить электронное сообщение в службу техподдержки
Phone:

Вы можете связаться по телефону со специалистом техподдержки Verbatim:

00 800 3883 2222 или 0049 6196 900198/ -96/ -94
Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по центральному европейскому времени (кроме государственных праздников). Сотрудники говорят на следующих языках: английском, немецком, итальянском, французском и испанском.