Мы всегда поможем

На этой странице представлены последние версии программного обеспечения для загрузки, руководства, ответы на вопросы по нашим продуктам, а также контактные данные службы поддержки Verbatim. Ищите ответы на вопросы по вашим любимым продуктам Verbatim.

Here to Help

Поиск в каталоге справочной документации

Сброс

Документация по: Внешний жесткий диск Store 'n' Save USB 3.0, 10 ТБ

Файл

Description

Формат

Размер файла

Действие

Verbatim HDD User Manual Russian Verbatim HDD User Manual Russian PDFPDF 1.05 MB Download
Generic HDD Quick Install Guide Generic HDD Quick Install Guide PDFPDF 2.76 MB Download
EU Ecodesign Regulation for External Power Supply EU Ecodesign Regulation for External Power Supply PDFPDF 79.82 KB Download
Файл Verbatim HDD User Manual Russian
Description Verbatim HDD User Manual Russian
Формат PDFPDF
Размер файла 1.05 MB
Действие Download
Файл Generic HDD Quick Install Guide
Description Generic HDD Quick Install Guide
Формат PDFPDF
Размер файла 2.76 MB
Действие Download
Файл EU Ecodesign Regulation for External Power Supply
Description EU Ecodesign Regulation for External Power Supply
Формат PDFPDF
Размер файла 79.82 KB
Действие Download
Почему жесткий диск Verbatim не поддерживает копирование файлов размером более 4 ГБ?

Это связано с ограничением размера файла в файловой системе Fat32, которое составляет 3,99 ГБ. Чтобы решить эту проблему, создайте резервную копию данных, а затем выполните форматирование жесткого диска с использованием файловой системы extFAT или NTFS. Для этого на компьютере выберете идентификатор жесткого диска и правой кнопкой мыши выберете команду форматирования.

Какую выходную мощность должен иметь запасной источник питания для 3,5-дюймового жесткого диска или внешнего жесткого диска Verbatim Store´n´Save?

12 В и 1,5 А, положительная полярность, положительный контакт внутри вилки.

Как отформатировать внешний жесткий диск Verbatim на компьютере Mac или подготовить его для работы с программным обеспечением Time Machine?

Введите команду Terminal в поле поиска Spotlight и откройте окно терминала. Может потребоваться ввести пароль.

– Введите команду diskutil list и нажмите клавишу ВВОД
– Найдите идентификатор внешнего жесткого диска Verbatim

В этом примере используется идентификатор /dev/disk2 (внешний жесткий диск)
После определения идентификатора жесткого диска введите в окне терминала приведенную команду, заменяя термины следующим образом:

diskutil eraseDisk HFS+ имя_диска идентификатор_диска

- Diskutil eraseDisk HFS+ Verbatim disk2 (введите команду и нажмите клавишу ВВОД)

После завершения вы также можете запустить программное обеспечение Time Machine, выбрать внешний жесткий диск Verbatim и настроить автоматическое резервное копирование.

Примечание. Все данные на жестком диске Verbatim будут удалены. При необходимости сначала выполните резервное копирование файлов.

Почему я не могу ничего выбрать при открытии приложения StartPC или StartMAC?

Оба приложения используют технологию Flash Player, поддержка которой прекращена. Для установки программного обеспечения или чтения руководств вы можете открывать папки на жестком диске Verbatim непосредственно с помощью файлового проводника для ПК или MAC.

Почему жесткий диск Verbatim не распознается после перехода на операционную систему Windows 10?

В Windows могут возникать проблемы при автоматическом назначении буквы диска. Вы можете назначить букву жесткому диску Verbatim с помощью программы для управления дисками. Нажмите кнопку «Пуск» в Windows и откройте диспетчер дисков. Найдите свой жесткий диск Verbatim под диском 0 и щелкните правой кнопкой мыши большое поле раздела, расположенное под ним. Затем с помощью мастера выберите, измените или назначьте букву диска.

Нужно ли устанавливать драйверы или какое-либо другое программное обеспечение для использования жесткого диска Verbatim?

Нет. Все жесткие диски Verbatim с интерфейсом USB 2.0, USB 3.0 и USB 3.1 или 3.2 автоматически распознаются с помощью технологии автоматического подключения Plug and Play.

Как подготовить жесткий диск Verbatim для работы с телевизором или ресивером?

Выполните приведенные ниже инструкции.

–        Нажмите одновременно клавиши Windows и R
–        Введите команду diskpart и нажмите клавишу ВВОД
–        Введите команду list disk и нажмите клавишу ВВОД
–        Найдите номер своего жесткого диска Verbatim
–        Введите команду select disk x и нажмите клавишу ВВОД
–        Введите команду clean и нажмите клавишу ВВОД
–        Введите команду convert MBR и нажмите клавишу ВВОД
–        Введите команду create partition primary и нажмите клавишу ВВОД

После этого можно запустить программное обеспечение Verbatim Formatter и выполнить форматирование диска с использованием файловой системы Fat32.


Примечание. Все данные на жестком диске Verbatim будут удалены. При необходимости сначала выполните резервное копирование файлов. Формат разбиения на разделы MBR с файловой системой Fat32 поддерживается только при работе с жесткими дисками емкостью до 2 ТБ.

Какая версия программного обеспечения Nero BackitUp входит в комплект поставки внешнего жесткого диска?

В комплект поставки входит программное обеспечение Nero BackitUp 2020. Если у вас более старая версия, обратитесь в нашу службу поддержки, используя приведенные ниже контактные данные.

Какой стратегии резервного копирования следует придерживаться при работе с важными данными?

Храните как минимум одну или несколько резервных копий важных данных, чтобы обеспечить максимальную степень защиты на случай технических сбоев.

В идеале рекомендуется придерживаться правила «3-2-1».

Согласно этому правилу следует хранить 3 копии данных на носителях 2 разных видов, причем 1 резервная копия должна размещаться отдельно.

Почему на жестком диске Verbatim отсутствует программное обеспечение для резервного копирования для Mac?

На компьютерах Mac для создания резервных копий необходимо использовать программное обеспечение Time Machine. Жесткий диск необходимо переформатировать с использованием расширенной (с протоколированием) файловой системы Mac OS. Это можно сделать с помощью утилиты управления дисками.

Щелкните значок Apple, откройте настройки системы и запустите программу Time Machine. Откройте окно выбора диска, выберите жесткий диск Verbatim и выполните резервное копирование.

 

Обслуживание и техническая поддержка продуктов
Получите ответы на все свои вопросы о настройке, эксплуатации, ремонте и техобслуживании изделий. Мы можем помочь.
Эл. почта:

Отправьте электронное сообщение и получите ответ напрямую от специалиста техподдержки Verbatim.

Отправить электронное сообщение в службу техподдержки
Phone:

Вы можете связаться по телефону со специалистом техподдержки Verbatim:

00 800 3883 2222 или 0049 6196 900198/ -96/ -94
Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по центральному европейскому времени (кроме государственных праздников). Сотрудники говорят на следующих языках: английском, немецком, итальянском, французском и испанском.